Widerrufsrecht
Rückgabe & Erstattung
Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht
Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite „Widerruf". Dieses gesetzliche Recht bleibt von den folgenden Hinweisen unberührt.
So läuft eine Rückgabe ab
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Schreiben Sie uns vorab kurz an info@in3dlabs.com – mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. So helfen wir Ihnen am schnellsten und bereiten die Rücksendung vor. Bitte senden Sie nichts unangekündigt zurück.
Zustand der Ware
Die Artikel müssen unbenutzt und nicht montiert sein, in der Originalverpackung, zusammen mit dem Kaufbeleg.
Ausnahmen
Vom Widerruf ausgenommen sind Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel, die eigens nach Ihren Vorgaben gefertigt wurden. Standard-Ersatzteile aus unserem Sortiment sind normal rückgabefähig.
Rücksendekosten
Ist der Artikel defekt, beschädigt oder haben wir das falsche Teil geschickt, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Bei allen anderen Gründen (z. B. anderer Entschluss, falsch bestellt) tragen Sie die Rücksendekosten.
Erstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Zahlungsdienst kann die Gutschrift einige Tage dauern.
Rücksendeadresse
in3dlabs, Lange Str. 40, 26345 Bockhorn, Deutschland
Returns & Refunds (English)
Your 14-day right of withdrawal
As a consumer you may withdraw from your order within 14 days without giving a reason. The full withdrawal instructions and the model withdrawal form are on our „Widerruf" page. This statutory right is not affected by the notes below.
How a return works
You can return items within 14 days of receiving them. Please email us first at info@in3dlabs.com with your order number and a short description — that is the fastest way for us to help and prepare the return. Please do not send anything back unannounced.
Condition
Items must be unused and uninstalled, in their original packaging, with the proof of purchase.
Exceptions
Custom-made or personalized items produced specifically to your specification are excluded from withdrawal. Standard replacement parts from our range can be returned as usual.
Return shipping costs
If the item is defective, damaged, or we sent the wrong part, we cover the return shipping. For any other reason (you changed your mind or ordered the wrong item), you cover the return shipping.
Refunds
Once we have received and inspected your return, we will refund you within 14 days to your original payment method. Depending on your bank or payment provider, the credit may take a few days to appear.
Return address
in3dlabs, Lange Str. 40, 26345 Bockhorn, Germany